Terugbetalingsbeleid
Heb je aangegeven dat je het kleed terug wilt sturen? Dan betalen we uiterlijk binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag aan je terug nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je het kleed zelf betaalde. Je hebt 14 dagen de tijd om het vloerkleed terug te sturen of terug te brengen. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat je aan ons doorgeeft dat je het vloerkleed wilt retourneren.
Retourvoorwaarden
- Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen (herroepingsrecht). Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je dit formulier invullen en deze terug sturen of je bestelling retourneren. Het gebruik van het herroepingsformulier is niet verplicht.
- Je krijgt van Vloerkledenwinkel meer tijd dan de wettelijke termijn van 14 dagen en mag een vloerkleed binnen 30 dagen na aflevering gratis ruilen of retourneren.
- Je kunt het kleed gratis terugbrengen in onze winkel. Of je kunt het vloerkleed gratis laten ophalen bij jou thuis. Dit doen we met onze vervoerspartner. Je mag het vloerkleed ook op eigen kosten via een andere vervoerder terugsturen.
- Producten die zijn gebruikt of zijn beschadigd kun je niet ruilen voor een ander kleed of geld.
- Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, zoals maatwerk vloerkleden, kun je niet retourneren.
- Standaard wordt er 10 euro in rekening gebracht bij het retourneren van een vloerkleed.
- Zorg ervoor dat het vloerkleed dat je terugstuurt goed wordt verpakt in de originele verpakking. Is het product beschadigd of niet compleet? Dan kunnen wij hiervoor geld in mindering brengen. Als het kleed niet meer verkoopbaar is, krijg je geen geld terug.
Voor meer informatie over retourneren, klik hier.