Garantie
2 jaar garantie op vloerkleden
Bij Vloerkledenwinkel hebben we vertrouwen in de kwaliteit van de vloerkleden die we verkopen. Daarom krijg je twee jaar garantie op het vloerkleed dat je bij ons koopt. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat je het recht hebt op een product, dat is en doet wat je er als koper van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garanties doen niets af aan de wettelijke garantie.
Fabrieksfouten vallen onder de garantie. Schades aan het product die voortkomen uit water en/of door gebruik van het product (bijvoorbeeld slijtage of vlekken) vallen niet onder onze garantie. Deze schades kun je indienen bij je eigen verzekering. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie zijn er een aantal fabrikanten die als voorwaarde stellen dat u antislip onder het vloerkleed legt, dat zijn Brink & Campman en De Munk Carpets.
Graag verwijzen wij u naar de volgende pagina:
https://www.vloerkledenwinkel.nl/pages/onderhoudsadvies
Hier leest u hoe een kleed op de juiste manier behandeld moet worden.
Kapot of beschadigd
Heb je je bestelling ontvangen en blijkt direct na ontvangst dat er iets kapot of beschadigd is aan het product? Dan halen wij, of een van onze bezorgpartners, het product gratis bij je op. We zorgen ervoor dat de schade wordt hersteld of je ontvangt een vervangend product.
De maat kan een beetje afwijken
Alle kleden worden gemaakt in de maat die je bestelt. Toch kan het voorkomen dat de maat van het kleed een beetje afwijkt. Dit komt vaak door het materiaal waarvan een kleed is gemaakt. Veel stoffen zijn gevoelig voor warmte, kou, een hoge luchtvochtigheid of juist een droge lucht. Hierdoor kunnen de kleden een beetje krimpen of uitzetten en ongeveer 5% afwijken van de bestelde afmeting. Door dezelfde omstandigheden kan het voorkomen dat de afwerking van het kleed niet helemaal recht is.
Kunnen we je helpen?
Heb je een vraag over onze garantie of een andere vraag? We geven je graag advies en kunnen je alles vertellen over vloerkleden. Neem gerust contact met ons op of kom langs in één van onze winkels. Onze klantenservice is 6 dagen per week bereikbaar.
-
Interieuradvies aan huis
Plan je tijdBen je op zoek naar een nieuw vloerkleed, en kun je wel wat hulp gebruiken om tussen de duizenden kleden het perfecte vloerkleed voor jouw interieur te vinden? Maak dan gebruik van ons Interieuradvies aan huis door een professioneel interieurstylist. Onze ervaren stylistes helpen je graag bij het maken van de beste keuze.
-
Interieuradvies in de winkel
Plan je tijdHeb je een aantal specifieke vloerkleden op het oog, maar vind je het lastig kiezen? Logisch! Onze stylisten ontvangen jou graag in onze winkel in Hilversum, waar je meer dan 1000 kleden in het echt kunt bewonderen. Een afspraak met een stylist in de winkel is bovendien helemaal gratis. We verwelkomen je graag!
-
Interieuradvies online
Plan je tijdHet kiezen van een vloerkleed kan best lastig zijn. Wat is het juiste formaat en welk kleed past het beste bij ons interieur? Onze deskundige interieurstylisten weten er wel raad mee! Ze adviseren je graag via een online afspraak, waarbij je jouw woonsituatie kunt toelichten en laten zien. En dat helemaal gratis!
