8.9
313 beoordelingen
Thuiswinkel waarborg
Zichtservice | van de 3

Klantenservice Bestellen en betalen

Gemakkelijk bestellen en betalen bij Vloerkledenwinkel

Betalen kan bij ons op de volgende manieren:

iDeal
Kies jouw bank en betaal direct met meastro bankpas bij het online bestellen van een product

Afterpay
Bij online bestelling. Niet direct betalen, maar pas betalen wanneer het product is ontvangen. Per mail krijg je een betaalverzoek van Afterpay.

Creditcard
Betaal middels invullen creditcard gegevens.

Pinnen of contant betalen in de winkel
Dit kan natuurlijk wanneer een product in onze winkel wordt gekocht, maar je kunt er ook voor kiezen om een online bestelling op te halen in de winkel en daar te betalen.

Betalen bij levering
Het kleed kan ook aan de deur worden betaald. Dit geldt wanneer er voor wordt gekozen om het kleed door ons eigen personeel te laten bezorgen. Dit geldt niet wanneer het kleed door een bezorgpartner wordt bezorgd.

Online bestellen gaat zo:

  1. Zoek het product dat je wilt kopen en voeg het toe aan het winkelmandje.
  2. Kies voor een van de  bezorg of afhaal. Wij nemen in beide gevallen telefonisch contact met je op.
  3. Controleren en betalen.
  4.  Je krijgt zowel per mail als telefonisch een bevestiging.

Bezoek onze winkel in Hilversum
In onze winkel hebben wij ruim 300 vloerkleden op voorraad om te bezichtigen en eventueel direct aan te schaffen. Verder leveren wij hier deskundig advies en hebben we de lekkerste koffie in Hilversum en omstreken. Bij kleden boven de €1000 of andere op maat gemaakte kleden bezorgen wij zelf op afspraak met de klatn. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Levering

Wie is onze vervoerder?

Bij kleden boven de €1000 of andere op maat gemaakte kleden bezorgen wij zelf op afspraak met de klatn. Hier zijn geen kosten aan verbonden

Voor overige kleden werken wij met SANDD. Zij kunnen zowel overdag als ook in de avond leveren. Overdag tussen  08.00 uur en 17.00 uur. 'S avonds tussen 18.00 uur en 20.00 uur. Wij maken zelf een afspraak met de klant, over op welke dag  SANDD mag komen. en of dit overdag of 's avonds kan. Op de dag zelf laat SANDD weten hoelaat zij er precies zullen zijn.

Wat gebeurt er als je niet thuis bent wanneer het kleed wordt geleverd?

Als een klant toch niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, wordt het kleed aangeboden bij de buren of het wordt de volgende dag nogmaals aangeboden. Wij zullen weer contact opnemen met de klant om dit goed te begeleiden.

Wat is de levertijd?

Wanneer een kleed op voorraad is kan het binnen 2 dagen worden geleverd. Andere levertijden worden op de website gegeven. Mocht de levertijd onverhoopt toch anders worden, dan nemen wij telefonisch contact op met de klant.

Wat zijn de verzendkosten?

Er worden voor leveringen in Nederland geen verzendkosten gerekend.. Als het kleed in het buitenland moet worden afgeleverd, hangt het af van de precieze locatie. In de meeste gevallen schakelen wij hiervoor DPD of Verhoef services in.