De aankoop is pas gesloten op het moment dat u het artikel gezien en goedgekeurd heeft.U heeft 14 dagen de tijd om melding te maken of u de aankoop wilt houden
of terug te draaien.
Misschien wilt u het artikel ruilen voor een andere kleur, of het retourneren omdat u niet tevreden bent met wat u heeft besteld. Onze enige voorwaarde is dat de artikelen ongebruikt zijn en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
Indien u goederen wilt ruilen of retourneren kunt u deze naar ons terugsturen. U volgt de volgende procedure: u gaat naar vloerkledenwinkel.nl klikt rechtsboven in het informatiemenu op ‘CONTACT’. U vult uw gegevens in en vermeldt in ‘Uw vraag’ de keuze ‘Terugsturen producten’ indien het product niet naar uw zin is, of ‘Klacht’ als u een probleem met een artikel heeft. Vervolgens vult u in het vakje ‘Uw vraag’ in wat u wilt ruilen, retourneren of wat het probleem met het artikel is. Vloerkledenwinkel.nl zal u binnen 5 werkdagen antwoorden over de te volgen procedure en u een retouradres doen toekomen, of een oplossing voor uw klacht aanbieden.
Afhankelijk van de aard van de retourzending betaalt u wel of niet voor de retourzending:
U wilt iets ruilen: u betaalt zelf de kosten voor de retourzending en de ‘ruilzending’ wordt zonder verzendkosten aan u verzonden.
Indien u de goederen aan ons wilt retourneren en er niets voor in de plaats geleverd wilt hebben, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen - nadat de goederen in goede staat bij ons zijn ontvangen - aan u terug op het door u aangegeven rekeningnummer. U betaalt zelf de kosten voor de retourzending.
Het spreekt voor zich dat als Vloerkledenwinkel.nl iets foutief heeft geleverd, wij de verzendkosten voor zowel de retourzending als de nieuwe levering voor onze rekening nemen.
Ook bieden wij de mogelijkheid om artikelen die u in de Online webshop heeft gekocht onze winkel in Hilversum te ruilen of te retourneren. In de winkel kunt u een andere kleur kiezen óf iets ruilen voor een ander artikel. Wilt u de artikelen niet ruilen maar retourneren, dan krijgt u uw geld direct terug. Het is aan te raden eerst even telefonisch contact op te nemen. Dit om te informeren of het artikel wat u op het oog heeft op voorraad is. BELANGRIJK: Neem altijd de factuur mee als u een artikel in de winkel wilt ruilen of retourneren en kijk even naar onze openingstijden!
Vloerkledenwinkel.nl heeft in collectie: Esprit, Mexx, Calvin Klein, Brink en Campman en Nani Marquina. Diverse vormen en materialen zijn mogelijk en onbeperkt in maatkeuze.
Als u de vloerkleden toch in het echt wilt zien bezoek dan een van onze winkels in Hilversum.
